他們沒有什么九陰真經(jīng)、降龍十八掌等絕世好功,但他們的威力卻天下無敵,無人能及。
品牌是這樣煉成的
在金庸的武俠世界里,那些大俠們?nèi)鐤|邪西毒、南帝北丐、郭靖黃蓉等各懷武功絕技,獨步江湖。他們都各有一套絕世武功來標(biāo)榜自己,征服別人。在當(dāng)今社會,已經(jīng)沒有什么人用那些武功稱雄稱霸了。倒是有一些象IBM、英特爾、可口可樂、麥當(dāng)勞之類的“大俠們”征服人類,征服了世界。他們沒有什么九陰真經(jīng)、降龍十八掌等絕世好功,但他們的威力卻天下無敵,無人能及。到底他們是什么來頭?何不一睹為快呢?
茅臺酒:一摔成名
“國酒茅臺,玉液之冠”在中國是婦孺皆知的廣告語。這顯示出茅臺酒的惟我獨尊、王者風(fēng)范。讓人感到敬畏和向往。為什么茅臺酒會如此出名?其實這里面是有原因的。
1915年,巴拿馬舉行國際品酒會,很多國家都送酒參展,當(dāng)時品酒會上酒中珍品琳瑯滿目,美不勝收。當(dāng)時的中國政府也派代表攜國酒茅臺參展,雖然茅臺酒質(zhì)量上乘,但由于首次參展且裝潢簡樸,因此在參展會上遭到冷遇。西方評酒專家對中國美酒不屑一顧。
就在評酒會的最后一天,中國代表眼看茅臺酒在評獎方面無望,心中很不服氣,情急之中突生一計。他提著酒走到展廳最熱鬧的地方,裝作失手,將酒瓶摔破在地,頓時濃香四溢,招來不少看客。中國代表乘機讓人們品嘗美酒,不一會兒便成為一大新聞而傳遍了整個會場。人人都爭著到茅臺酒陳列處搶購,認(rèn)為中國酒比起“白蘭地”、“香檳”來更具特色。
茅臺酒的香氣當(dāng)然也驚動了評酒專家,他們不得不對中國名酒刮目相看。中國代表捧著名酒獎牌勝利而歸。
茅臺酒就這么一摔,就摔出了中國名酒的風(fēng)采,讓世人矚目。
茅臺酒作為中國的國酒,賦予了它具有濃厚、獨特的文化底蘊:歷經(jīng)滄桑、尊貴、蘊涵著政治和外交的傳奇色彩。茅臺酒的品牌資產(chǎn)是國內(nèi)任何一種酒無法比擬的。這樣茅臺酒就擁有了寬廣的生存空間,走非平民化、非大眾化的品牌之路,把茅臺酒王者風(fēng)范、惟我獨尊和君臨天下的品牌形象傳達(dá)給消費者。在廣告創(chuàng)意和廣告策略上能夠巧妙地利用消費者的求名心理大做文章,會有很大的廣告效應(yīng)。喝國酒——茅臺,顯示出人的地位、身份。誰不向往呢?
海爾:一砸成名
記得在大一上《市場營銷學(xué)》的時候,老師給我們播放了一部關(guān)于海爾的紀(jì)錄片。在片中有一段“張瑞敏砸冰箱”的精彩片段,深深打動了我。當(dāng)時是這樣的:1985年的一天,一位客戶要買一臺冰箱,結(jié)果挑了很多臺都有毛病,最后勉強拉走一臺?蛻糇吆螅瑥埲鹈襞扇税褞旆坷锏400多臺冰箱全部檢查了一遍,發(fā)現(xiàn)共有76臺存在各種各樣的缺陷。張瑞敏把職工們叫到車間,問大家怎么辦?多數(shù)人提出,也不影響使用,便宜點兒處理給職工算了。張瑞敏說:“我要是允許把這76臺冰箱賣了,就等于允許你們明天再生產(chǎn)760臺這樣的冰箱!彼,這些冰箱要全部砸掉,誰干的誰來砸,并掄起大錘親手砸了第一錘!很多職工砸冰箱時流下了眼淚。
流著眼淚砸冰箱是值得的。因為經(jīng)過一場砸冰箱的事件,不僅使海爾成為了當(dāng)時注重質(zhì)量的代名詞,同時也征服了海爾所有的人,從而讓張瑞敏帶領(lǐng)海爾人開始真正走上了建設(shè)海爾的品牌之路。
如今海爾不僅成為了中國企業(yè)的驕傲,也是世界企業(yè)中的服務(wù)模范。它憑借出色的服務(wù)能力,優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量,不僅成為中國家電行業(yè)的領(lǐng)頭羊,還擠身世界家電企業(yè)十強,成為世界上最受尊敬的企業(yè)之一。
“海爾:真誠到永遠(yuǎn)”、“海爾服務(wù) 深入人心”、“10-1=0”服務(wù)算式、“最全天候的熱線:365×24小時”、“真誠服務(wù) 實力保證”。這些都是海爾廣告中出現(xiàn)的廣告語,這是海爾人對我們的真實承諾。
西鐵城:一扔成名
當(dāng)你看到這樣的廣告:“某日某時某刻,西鐵城鐘表公司將用直升飛機在堪培拉茶場空投西鐵城手表若干,誰拾到就歸誰!蹦銜膭訂幔课蚁嘈沤^大部分的人會異常的驚訝,并為此而心動。也許有人會說:“天底下,哪有免費的午餐啊?”在這里,我要告訴你的是:免費的午餐確實存在。這就是當(dāng)年日本的西鐵城鐘表商為了打開澳大利亞的銷路,通過新聞發(fā)布的方式刊登的一則廣告。天上掉手表,是免費的。誰不心動呢?當(dāng)時奇怪的事情出現(xiàn)了。當(dāng)人們拾到從高空掉下來的手表,依然完整無缺,沒有破損的痕跡。消息很快傳開,并引起轟動。從此,西鐵城因堅固異常和質(zhì)量絕佳而出名。
這是一則新聞式廣告。利用了新聞的真實性,權(quán)威性的原則,以巧妙的創(chuàng)意把西鐵城手表的堅固和質(zhì)量傳達(dá)給受眾。使人感到新鮮,可信賴。相信很多人還記得有一句很經(jīng)典的廣告語:“西鐵城領(lǐng)導(dǎo)鐘表新潮流,石英技術(shù)譽滿全球。”這便是西鐵城憑時尚和質(zhì)量絕佳給消費者的承諾。
如今,這種求實的廣告策略被很多的廣告主加以利用。因為這種策略在求實的消費中會產(chǎn)生非同凡響的廣告效應(yīng)。
未完待續(xù)
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